Quelle est l’utilité de la norme ISO 9001?

 

Qu’est-ce que la norme ISO 9001?

En tant que consommateur, on entend souvent parler des normes ISO 9001. Mais de quoi s’agit-il, au juste? La norme ISO 9001 est un ensemble d’exigences rigoureuses qui visent à mettre en place un système de gestion de la qualité dans une entreprise donnée. Celle-ci doit se conformer ces exigences et s’engager à atteindre des standards de qualité élevés.

Créée en 1987, la norme ISO 9001 a été révisée quelque fois pour s’ajuster aux nouvelles réalités. La dernière révision a eu lieu en septembre 2015.

Quelle est l’utilité de la norme ISO 9001?

Il s’agit d’une façon d’assurer la satisfaction de la clientèle et de protéger les clients de l’entreprise en garantissant :

  • Des hauts standards de qualité
  • L’optimisation des processus
  • Des pratiques homogènes
  • Une meilleure gestion des ressources
  • La détection d’éventuels problèmes et la recherche de solutions en amont
  • Le respect des lois et normes en vigueur

La norme ISO 9001 offre aussi plusieurs avantages pour l’entreprise qui est certifiée. Parmi ceux-ci, les plus importants sont :

  • L’élargissement de la clientèle
  • La fidélisation de la clientèle
  • La reconnaissance de l’expertise au niveau international
  • La confiance accrue des consommateurs et partenaires dans l’entreprise
  • La valeur de l’entreprise en question
  • Des produits et services de qualité qui se démarquent de la concurrence

 

Les différents principes de la norme ISO 9001

La norme ISO 9001 est plutôt complexe. Elle peut s’appliquer à n’importe quelle organisation, (pas seulement aux bureaux d’architectes) et les particularités des exigences varient beaucoup selon le domaine. Cependant, la norme ISO 9001 se divise toujours en huit différents principes.

  • L’orientation client
  • L’engagement de la hiérarchie (leadership)
  • L’implication du personnel
  • L’approche processus
  • La gestion par approche système
  • L’amélioration continue
  • L’approche factuelle pour la prise de décision
  • Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs

 

Comment obtenir la certification ISO 9001?

Pour obtenir la certification ISO 9001, un architecte doit d’abord suivre les cours de formation nécessaires pour bien maîtriser les normes de gestion de la qualité ISO 9001 : 2015. Au cours de cette formation, l’entreprise d’architectes procèdera à des audits et mettra en place un plan détaillé pour améliorer ses processus afin d’assurer des standards de qualité à sa clientèle.

 

La firme d’architectes Groupe Leclerc Architecture + Design est certifiée ISO 9001 :2015. Pour obtenir plus d’information ou pour prendre rendez-vous avec un architecte qualifié, communiquez avec nous.

Groupe Leclerc encourage le développement

 

Toujours dans le désir de soutenir le développement durable et appuyer sa candidature à la certification LEED-CI, Groupe Leclerc architecture + design a signé en ce mois d’août, une entente avec la firme Carbon Solutions Group afin d’encourager les recherches et le développement des nouvelles technologies englobant les énergies renouvelables comme l’éolienne, la biomasse, l’hydroélectricité, le biogaz, etc.

Plus concrètement, Groupe Leclerc architecture + design a fait l’achat du certificat intitulé ‘’ Renewable Energy Certificate (REC) ‘’ qui engage alors la firme à remettre l’équivalent de sa consommation énergétique en somme monétaire pour financer l’avancement. La contribution de notre firme sera calculée alors sur une base de 16kWh/pi2/année.

 

­Carbon Solutions Group

Carbon Solutions Group propose le service de consultants en environnement et conseille depuis plusieurs années petites et grandes entreprises à travers le monde. Leur champ de pratique regroupe l’élaboration de projets à énergie renouvelable, la mise en place de solutions visant l’atténuation et la gestion des émissions des gaz à effet de serre, la gestion de projets de construction verte, etc.

Les avantages du bâtiment durable certifié LEED

 

À quoi sert la certification LEED?

Obtenir la certification LEED pour son bâtiment multirésidentiel, commercial ou industriel donne au propriétaire certains avantages non négligeables. Les avantages d’avoir un bâtiment certifié LEED se divisent en deux catégories : les avantages pour les finances du propriétaire et les avantages environnementaux.

 

Avantages pour le portefeuille du propriétaire

Évidemment, la facture d’hydroélectricité d’un bâtiment LEED sera inférieure à celle d’une construction traditionnelle puisque la consommation d’énergie et de chauffage de ce type de bâtiment sera inférieure d’environ 30% à 70%, dépendamment des systèmes choisis.

Comme pour tout bâtiment, la valeur de revente sera supérieure après y avoir fait des travaux de rénovation. En plus, les bâtiments certifiés LEED ont tendance à se revendent environ 8% plus cher et plus rapidement que les autres résidences ou commerces.

 Avantages pour l’environnement

Une construction certifiée LEED peut consommer jusqu’à la moitié moins d’eau qu’un bâtiment classique, ce qui vous permet bien sûr de réduire votre facture en consommation d’énergie.

De plus, les occupants d’un bâtiment écoénergétique sont souvent moins exposés à des substances nocives telles le COV (composés organiques volatiles) puisque les architectes emploieront davantage des matériaux verts pour concevoir ce type de bâtiments.

Que ce soit pour une nouvelle construction ou pour un réaménagement, un architecte spécialisé en bâtiments LEED peut vous aider à obtenir la certification LEED pour votre bâtiment. Parlez-en à un expert de la firme d’architectes Groupe Leclerc Architecture + Design dès maintenant.

À propos de Pierre Leclerc

Innovateur dans l’âme, Pierre Leclerc a entrepris des études à la Polytechnique de Montréal ainsi qu’à l’école d’architecture de l’Université de Montréal.
À 30 ans, il fonde son propre bureau d’architectes qu’il établira à Saint-Hubert, sur la Rive-sud de Montréal. Il en est depuis le grand patron et propriétaire. Ce faisant, il s’assure de la qualité des services ainsi que de la gestion de l’entreprise. Étant à la tête du Groupe Leclerc Architecture et design, Pierre Leclerc est impliqué à tous les niveaux dans son entreprise, de la conception au suivi des différents projets.
Ayant autant d’atouts pour la communication avec ses clients qu’en compréhension du déroulement de chantier, Pierre Leclerc maîtrise son domaine et s’assure du meilleur suivi et d’un résultat impeccable. Pour lui, la qualité du service n’est pas négociable : c’est l’essence même d’une bonne relation de travail. Il met l’accent sur la compréhension des besoins de ses clients, afin de bien les traduire et d’arriver à un résultat optimal.
Pierre Leclerc a aussi amené sa firme à toucher au réaménagement, au recyclage de bâtiments, et aux agrandissements. Ayant à cœur le développement durable, il s’assure de bien respecter les normes de développement durable LEED et ISO 9001. Il s’efforce donc de constamment  rallier innovation et environnement . Par exemple, Groupe Leclerc vient tout juste de rénover ses bureaux dans une perspective de conception durable et a fait l’acquisition d’une voiture 100% électrique en 2013 !
Architecte à temps plein, ceci n’empêche pas l’artiste en lui de peindre et de rayonner dans ce domaine également. Effectivement, Pierre Leclerc a un talent inné pour l’art contemporain, principalement pour la peinture acrylique et la peinture à l’huile et il compte maintenant plus de cent cinquante toiles à son actif. Il laisse aller ses émotions que lui inspirent les grands événements de notre temps. Par exemple, les ouragans et l’injustice humaine le portent à s’exprimer à travers des toiles abstraites. Son site web artistique présente la majorité de ses œuvres.

Toute une métamorphose chez Groupe Leclerc!

Après plusieurs mois de rénovations majeures apportées au bureau Groupe Leclerc Architecture + Design, nous sommes fiers de vous dévoiler enfin le résultat! Visitez la section «Réalisations» de notre site web pour voir les photos.

C’est à la fin de l’année 2012 que commencèrent les travaux de réfection complète des façades extérieures ainsi que le réaménagement intérieur des trois niveaux entiers, une démarche visant une certification LEED-CI Or. Cette initiative de M. Pierre Leclerc, architecte patron de l’entreprise depuis plus de 25 ans, fait acte d’implication active de la firme dans une démarche de conception durable. Ces modifications permettent dorénavant de mieux accueillir nos clients et faire valoir le savoir-faire de la compagnie dans les constructions écoresponsables.

La mise en place d’un échéancier a permis de planifier l’organisation et le transfert progressif du personnel d’une section à l’autre lors des travaux. Le projet a tout d’abord fait l’objet d’une étude approfondie du secteur patrimonial avoisinant pour une meilleure intégration architecturale. Les rénovations intérieurs ont, quant à elles, été régies par les crédits sélectionnés dans la trousse de référence du système d’évaluation LEED-CI. Les choix effectués proposent donc une meilleure gestion de l’eau, une sélection de produits locaux, recyclés, sans COV et à faible empreinte écologique.